Mac precedure de depannage

A-Si le est Mac sous garantie ( 3 ans)
1-preparer un mail à tech.fs@econocom.com  et la machine
-indiquer le numero de serie, la panne, le tel du contact, l’adressse du contact
-machine eteinte ( pas en veille) , sauvegarde ok, mdp session si possible
2-envoyer la demande
Fiche Enlevement Word Econocom
3-Un technicien passe dans les 24h si la demande est faite avant 17h (J+1)
4-retour de la machine 48 heure apres le passage du technicien ( J+3)

B-Le Mac n’est plus sous garantie :
1-preparer un mail à tech.fs@econocom.com  et la machine
-indiquer le numero de serie, la panne, le tel du contact, l’adressse du contact
-machine eteinte ( pas en veille) , sauvegarde ok, mdp session si possible
2-envoyer la demande
Fiche Enlevement Word Econocom
3-Amener le Mac chez : Econocom Products and Solutions
(Ou demander a Fabrice Dupuis)

BU Apple
ZAC des Godets
1 a 4 impasse de la Noisette
Batiment A – Hall A3Bis
91370 Verriers-le-Buisson
Tel : 01 41 67 34 34

Fiche Enlevement Word Econocom

Mis a jour : 07/02/2019